A. 사용 일정을 선택 후 조회되는 렌터카 상품은 실시간 잔여 차량으로 예약이 가능합니다.
결제 완료와 동시에 확정되며 메세지가 발송됩니다.

(단, 결제 직전 차량이 마감되는 경우, 결제가 취소되고 메세지가 발송되지 않습니다. 결제 후 발송되는 메세지를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다)

A. 렌터카는 면허증을 필수로 지참하여야 하며 소지하지 못한 경우에는 대체할 수 있는 서류를 지참하여야 합니다.

(면허증 및 대체서류를 지참하지 아니한 경우, 인수가 거절되며 당일 고객 귀책의 사유로 취소처리 및 수수료가 발생됩니다)

운전면허증의 분실 등으로 대체할 수 있는 서류는 "운전경력증명서"이며, 온라인 홈페이지 '민원 24'를 통해 발급받거나 가까운 경찰서 민원실에서 발급받을 수 있습니다.

A. 애완동물 동반 탑승은 불가합니다.

별도의 알림 없이 애완동물을 동반하여 차량을 인수하는 경우 렌터카 인수가 거절되며, 당일취소로 간주되어 환불규정에 따른 취소 수수료가 발생합니다.

A. 예약자와 실제 운전자가 다르더라도 렌터카 대여는 가능합니다.

차량 인수 시 현장에서 예약자 정보를 말씀하시고, 운전하실 분은 별도로 운전자 등록이 가능합니다.

운전자는 최대 2인까지 등록 가능하며, 도로교통법상 유효한 운전면허증을 반드시 소지하여야 합니다.

(렌터카 상품별 대여조건에 부합한 운전자만 운전자 등록이 가능합니다)

A. 사전 통보 없이 예정된 인수 시간이 초과되는 경우, 당일 취소로 간주되어 환불 규정에 따라 처리됩니다.

항공편의 연착 등 부득이하게 당일 인수가 지연되는 경우에는 발송되는 비상 연락처로 도착 예정 시간을 미리 전달해주시면 확인 후 인수가 가능합니다.

A. 반드시 실물 면허증을 지참하셔야 합니다.
면허증을 분실하셨을 경우에는 운전경력증명서 출력 후 신분증과 함께 지참하시면 인수 가능합니다.

운전경력증명서는 온라인 홈페이지 "민원24"에서 발급 받거나 가까운 경찰서 민원실에서 발급 받을 수 있습니다.

A. 차량의 청결상태 유지를 위해 낚시대, 낚시용품 등의 적재가 불가합니다.

사전 알림 없이 현장에 소지하고 오실 경우에는 렌터카 인수가 거절되고 당일취소로 간주하여, 환불규정에 따른 취소수수료가 발생합니다.

A. 탑승 인원은 초과하실 수 없습니다.

당일 인원 초과 확인 시, 인수 거절 및 당일 취소로 간주되어 수수료 발생 혹은 환불이 불가하오니 탑승 인원이 넘지 않도록 예약 바랍니다.

A. 예약자와 실제 운전자가 달라도 차량인수에는 영향을 미치지 않습니다.
실제 운전자분께서 예약자 성함과 연락처 끝번호 4자리 정도만 인수 당시 말씀하시면 됩니다.

A. 운전자 등록은 면허증이 필수이며 본인이 반드시 본사 내방 하셔야만 등록이 최종적으로 가능합니다.
가족이시더라도 방문 없이 또는 대리 등록은 절대 불가합니다.

A. 2013년 8월 16일 이후 출고된 승합차량부터는 속도제한장치가 부착되어 출고되고 있습니다.
9인승 차량은 속도제한 차량에 해당되지 않으나 11인승 이상 차량은 속도제한 차량에 해당됩니다.

속도제한장치란, 승합차의 안전성을 높이기 위해 시속 110km로 속도를 제한하는 장치입니다.
(속도제한장치가 부착된 차량은 중앙제어장치로 인해 시속 110km에 도달하면 연료 공급이 차단됩니다.)

A. 국내 면허증 소지 시(대여자격 내국인과 동일) 가능하며 반드시 한국어가 가능해야 합니다.
의사소통이 불가능한 경우, 한국어가 가능한 사람이 반드시 여행 일정을 동행하여야 하며, 안내 메시지 및 전화를 받을 수 있는 국내 연락처 소지자에 한해 대여 가능합니다.

A. 국내 면허증 소지자에 한하여 대여 가능합니다.
한국 국적이지만 해외에서 장기 거주하여 한국 면허증이 없는 경우 또는 한국 면허증 분실로 인해 국제면허증을 소지하고 오시는 경우 모두 대여가 불가합니다.

A. 개명 후 신분증과 개명 전 면허증을 소지하고 방문하시면 대여 가능합니다.
개명 후 면허증을 신규 발급한 경우, 면허증과 운전경력증명서 및 초본(개명 전, 후 성함 표기)을 소지 후 방문하시면 대여 가능합니다.

A. 조기 반납 시에는 환불되는 금액이 없습니다. 확정된 일정으로 예약 진행 바랍니다.

A. 완전자차(고급자차), 완전자차 무제한 가입 고객에 한하여 07:30부터 반납이 가능합니다.
자차 미포함, 일반자차 가입 고객의 경우 08:00부터 반납이 가능합니다.

A. 취득 후 유효한 기간의 경력은 모두 인정되며, 해당 경력 확인을 위해 “운전경력증명서” 발급/제출이 필요합니다.
운전경력증명서는 “정부24”에서 발급받거나 가까운 경찰서 민원실에서 발급받을 수 있습니다.

A. 주 운전자를 포함하여 최대 2명까지 등록이 가능합니다.
추가 운전자 또한 면허증을 소지 후 직접 내방하셔야 하며, 대여조건에 적합하여야 합니다.

A. 최초 차량을 인수하실 때 있던 양만큼 채워주시면 됩니다.
연료량이 인수 받으실 때보다 적은 경우, 차량 반납 시 현장에서 부족 분에 대한 비용 지불이 필요합니다.

A. 홈페이지 내 상품 사진은 차량 이해를 위한 샘플 사진입니다.
실제 인수할 차량과 색상 또는 외관이 다를 수 있습니다.

A. 차량 색상 또는 연식 지정은 불가하며, 당일 현장 상황에 따라 랜덤으로 배정됩니다.

A. 렌터카 대여의 기본 조건은 만 23세 이상, 면허 취득 2년 이상의 유효한 국내 운전면허증 소지자에 한합니다.

만 26세 이상 / 만 30세 이상 / 1종 면허 이상 / 면허 취득 3년 이상 등 차량별 대여 조건이 상이하며, 해당 상품 예약 시 표기되는 대여 조건을 반드시 확인해야 합니다.

A. 경찰서 및 운전면허시험장에서 발급된 모바일 신분증 어플로 대여 가능합니다.
단, PASS 어플의 경우 어플 단독으로는 대여가 어렵고 신분증 실물을 추가로 지참하셔야 합니다.

A. 일반 병사의 경우 대여가 어려우며, 직업군인의 경우 일반인과 동일하게 대여가 가능합니다.
주한미군의 경우 국내 면허증 소지 시 가능하며, 외국인 대여 조건과 같습니다.

A. 실시간 예약 확정 시스템으로 인해 예약 변경은 불가합니다.
예약 취소 후 재예약이 가능하며, 기존 예약 취소에 대한 수수료는 환불 규정에 따라 적용됩니다.